O Mercattum Fidelidade é um programa fidelidade que gerencia sistemas de pontos e trocas, por meio de integração e acesso online para o consumidor, gerando facilidade para seus clientes e um melhor controle para seu estabelecimento.

Características:

  • Configuração de formas de pagamento;
  • Configuração de cálculo de pontos;
  • Gestão de produtos para troca;
  • Controle de pedidos de troca;
  • Consulta pontos e histórico e compras, trocas, devoluções, bloqueios;
  • Portal online para o consumidor realizar consultas;
  • Sistema gerencial web;

Algumas telas:

Cadastro de novo pedido de troca
Listagem de pedidos
Adicionando Produtos para troca
Consulta pontos e menus programa fidelidade

Resultados

O programa traz vantagens tanto aos consumidores quanto as companhias. É possível melhorar a performance no mercado e aumentar o faturamento, além de proporcionar uma excelente experiência de compra aos consumidores.

Loja/estabelecimento

• Novos clientes, novas oportunidades, novas estatísticas;

• Aumento das vendas;

• Vantagem competitiva;

• Aumento da fidelização e engajamento com o cliente

Consumidor

• Novo canal de interação com o estabelecimento;

• Facilidade para visualizar promoções e trocar pontos;

• Maior satisfação;

• Novos benefícios;